FAQ

Comment fonctionne le paiement ?

Le paiement s’effectue directement sur notre page de commande sécurisée Shopify. Vos informations bancaires ne sont jamais conservées par la boutique.

Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Contactez-nous depuis la page Contact pour obtenir la marche à suivre.

Comment suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre colis depuis la page Suivre votre commande, avec votre numéro de commande.

Comment entretenir mes produits chauffants ?

Consultez toujours la notice fournie avec le produit avant la première utilisation. Débranchez le produit et retirez la batterie externe avant tout nettoyage.

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